Tham khảo

Quy định sử dụng vipi88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vipi88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham…

Áp dụng toàn nền tảngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
vipi88 Quy định sử dụng vipi88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ kèm yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vipi88 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Kênh Telegram chính thức của vipi88 — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, phản hồi trong giờ hoạt động.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ được xem xét theo quy trình xác minh nội bộ.

Kết quả giao dịch được ghi nhận theo hệ thống của chúng tôi. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc email đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.